Bursa 7/24 Otomatik Kapı ve Kepenk Servisi

Kapı ve kepenk arızaları çoğu zaman en olmadık saatte çıkar: sabah dükkânı açarken, gece site girişinde, bayram sabahı garajdan çıkarken. Böyle bir anda aklınıza gelen ilk soru “Bu saatte kime ulaşacağım?” olur. 7/24 otomatik kapı servisi tam olarak bu soruya cevap vermek için var. Gece, hafta sonu ve bayram dâhil günün her saati servis hattımıza ulaşabilir, Bursa’nın her ilçesindeki kapı, kepenk, bariyer ve geçiş sistemi arızaları için destek alabilirsiniz.

Arıza anında telaşlanmak çok doğaldır. Bu sayfada sakin kalmanıza yardımcı olmak için ne yapabileceğinizi, neyi yapmamanız gerektiğini ve servis sürecinin nasıl ilerlediğini adım adım anlattık.

Günün her saati ulaşılabilen servis ne demek?

Mesai saatleri dışında da servis hattımız açıktır. Aradığınızda arızanızı dinliyor, telefonda çözülebilecek bir durumsa sizi adım adım yönlendiriyoruz. Yerinde müdahale gerekiyorsa ekibi yola çıkarıyoruz.

Gelen çağrıları aciliyetine göre sıralıyoruz. Açık kalan bir site kapısı, iş yerini tamamen kapatan bir kepenk ya da garajda mahsur kalan bir araç önceliklidir. Ekibin size ulaşma süresi bulunduğunuz ilçeye ve o anki yoğunluğa göre değişir; bu süreyi aradığınızda size açıkça söylüyoruz. Hizmet verdiğimiz bölgeler için Bursa hizmet bölgeleri sayfamıza bakabilirsiniz.

Bursa’nın neresinde olursanız olun

Osmangazi, Nilüfer ve Yıldırım gibi merkez ilçelerden Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik ve İnegöl’e kadar Bursa’nın tüm ilçelerine servis veriyoruz. Kayhan ve Kapalıçarşı çevresindeki bir esnafın kepengi de, Görükle ya da Özlüce’deki bir sitenin bariyeri de, Demirtaş veya Nilüfer organize sanayi bölgesindeki bir fabrikanın kapısı da aynı servis hattından destek alır. Merkeze uzak ilçelerde ulaşım süresi doğal olarak uzayabilir; aradığınızda bunu da baştan konuşuyoruz.

Hangi sistemlere bakıyoruz?

Sistem	Sık görülen arızalar	Ayrıntı
Fotoselli otomatik kapı	Kapanmıyor, açılmıyor, sürekli açık kalıyor	Fotoselli kapı
Bahçe kapısı	Yarıda duruyor, kumanda çekmiyor	Bahçe kapısı
Garaj kapısı	Açılmıyor, yay koptu, kapı sarktı	Garaj kapısı
Otomatik bariyer	Açık kaldı, kol kırıldı, araç algılamıyor	Bariyer
Kepenk	Açılmıyor, yarıda kalıyor, raydan çıktı	Kepenk tamiri
Endüstriyel kapı	Hızlı kapı durdu, sanayi kapısı kilitlendi	Endüstriyel kapı
Kartlı ve HGS geçiş	Kart okumuyor, araç etiketi tanınmıyor	Kartlı geçiş, HGS geçiş

Sık yaşanan acil durumlar ve ilk yapılacaklar

Dükkânın kepengi açılmıyor, iş duruyor

Esnaf için en zor sabah budur. Önce elektriğin olup olmadığına ve kepengin bağlı olduğu sigortanın inip inmediğine bakın. Kumandanın ışığı yanmıyorsa pili değiştirin ya da varsa duvardaki butonu deneyin. Elektrik kesikse kepenk motorundaki manuel kurtarma zinciri ya da koluyla kepengi elle açabilirsiniz. Bunlar işe yaramıyorsa kepengi zorlamadan bizi arayın.

Site bariyeri ya da giriş kapısı açık kaldı

Açık kalan bir site girişi ciddi bir güvenlik açığıdır ama panik gerektirmez. Önce kolun ya da kapının hareket alanında kimse olmadığından emin olun. Bariyer ve yana kayar kapı motorlarının çoğunda, anahtarla açılan bir manuel çözme düzeneği bulunur ve bu anahtar genellikle yönetimdedir. Kullanımını bilmiyorsanız telefonda tarif edebiliriz. Biz gelene kadar girişte bir görevlinin durması en güvenli geçici çözümdür.

Araç garajda mahsur kaldı

Seksiyonel garaj kapılarında motor rayının üzerinde genellikle bir manuel açma ipi bulunur. Bu ip çekildiğinde kapı motordan ayrılır ve elle kaldırılabilir. Kapı normalde hafif gelir; çok ağır geliyorsa ya da bir yana sarkıyorsa yay veya halat kopmuş olabilir. Bu durumda kapıyı kaldırmaya çalışmayın, hemen bırakın ve bizi arayın.

Fotoselli kapı kapanmıyor

Mağaza ya da apartman girişindeki fotoselli kapının kapanmaması çoğu zaman sensörün önündeki bir engelden kaynaklanır. Kapının önünde ya da raylarında eşya, paspas veya çöp olup olmadığına bakın. Sensör camını kuru bir bezle silin. Kapının program anahtarı varsa yanlışlıkla açık konuma alınıp alınmadığını kontrol edin. Kapı yine kapanmıyorsa kapıyı zorla itmeden bizi arayın.

Acil mi, sabahı bekleyebilir mi?

Her arıza aynı aciliyette değildir. Durumunuzu kabaca değerlendirmeniz hem sizin içinizi rahatlatır hem de doğru önceliği vermemizi kolaylaştırır.

Hemen aramanız gereken durumlar:

• Kapı, kepenk ya da bariyer açık kaldı ve kapanmıyor
• Kepenk kapalı kaldı ve iş yeriniz açılamıyor
• Araç garajda ya da otoparkta mahsur kaldı
• Kapı ya da kepenk yarıda kaldı, altından geçiş tehlikeli
• Yay koptu, kapı sarktı ya da kepenk kendi kendine aşağı iniyor
• Kapı bir kişiye ya da araca çarptıktan sonra durmadı

Bir sonraki iş gününe kalabilecek durumlar:

• Kumandalardan yalnızca biri çalışmıyor, diğerleri sorunsuz
• Kapı çalışıyor ama eskisinden daha fazla ses yapıyor
• Kapı biraz yavaşladı ama açılıp kapanıyor
• Yedek kumanda ya da periyodik bakım ihtiyacı

Emin değilseniz yine de arayın; telefonda birlikte değerlendiririz.

Telefonda size ne soracağız?

Doğru parçayla ve doğru hazırlıkla gelebilmemiz için aradığınızda birkaç kısa soru soruyoruz:

• Adresiniz ve bulunduğunuz ilçe
• Arızalı sistem: kepenk mi, bahçe kapısı mı, bariyer mi, fotoselli kapı mı?
• Ne oluyor: hiç tepki yok mu, motor ses çıkarıyor mu, yarıda mı kalıyor?
• Arıza ne zaman başladı, öncesinde bir darbe, fırtına ya da elektrik kesintisi oldu mu?
• Şu an bir güvenlik riski var mı: kapı açık mı kaldı, altında araç ya da kişi var mı?
• Biliyorsanız motorun markası ya da sistemi kuran firma

Mümkünse kapının, motorun ya da kartın üzerindeki etiketin bir fotoğrafını ya da kısa bir videosunu WhatsApp’tan göndermeniz arızayı daha hızlı anlamamızı sağlar.

Servis süreci adım adım

1. Arıyorsunuz: Arızayı anlatıyorsunuz, biz telefonda yapılabilecekleri tarif ediyoruz.
2. Yönlendirme: Yerinde müdahale gerekiyorsa aciliyete göre ekibi yola çıkarıyor, size tahmini süreyi söylüyoruz.
3. Yerinde tespit: Ekip arızayı ölçerek ve test ederek tespit ediyor.
4. Bilgilendirme ve onay: Ne yapılacağını, parça gerekip gerekmediğini ve ücreti işe başlamadan önce size anlatıyoruz.
5. Onarım ya da güvenli geçici çözüm: Parça yanımızdaysa arızayı yerinde gideriyoruz. Parça tedariği gerekiyorsa kapıyı ya da kepengi güvenli bir konumda bırakıyoruz.
6. Test: Sistemi birkaç kez çalıştırıp güvenlik ayarlarını kontrol ediyoruz.
7. Kalıcı çözüm: Gerekirse parça geldiğinde kesin onarımı planlıyoruz.

Servis gelene kadar güvenle yapabilecekleriniz

• Sistemin bağlı olduğu sigortayı ya da şalteri kontrol edin.
• Kumanda pilini değiştirin; ışığı yanıyor mu bakın.
• Duvardaki butonu, anahtarlı şalteri ya da ikinci kumandayı deneyin.
• Elektrik kesikse manuel kurtarma kolunu, zincirini ya da garaj kapısındaki açma ipini kullanın.
• Fotosel ve sensör camlarını kuru bir bezle silin, önlerinde engel olmadığından emin olun.
• Kapının ya da kepengin çevresinden çocukları, araçları ve meraklıları uzak tutun.

Kesinlikle yapmamanız gerekenler

• Yaylara dokunmayın. Kepenk ve garaj kapısı yayları yüksek gerilim altında çalışır; kontrolsüz boşalan bir yay ciddi yaralanmaya yol açabilir.
• Kepengi ya da kapıyı zorla kaldırmayın. Levye veya krikoyla zorlamak lamelleri, rayları ve motoru kalıcı olarak bozabilir.
• Elektrik panosunu, kartı ya da kabloları kurcalamayın. Kart üzerinde şebeke gerilimi bulunabilir.
• Kumandaya sürekli basmayın. Motor ısınır ve termik koruma devreye girer, arıza büyüyebilir.
• Bariyer kolunu elle bükmeyin. Kol ya da içindeki dişli kırılabilir.
• Yarıda kalmış bir kapının ya da kepengin altından geçmeyin.

Başka firmanın kurduğu sisteme de bakıyoruz

Sisteminizi kimin kurduğu bizim için fark etmez. Kurulumu yapan firmaya ulaşamıyorsanız, firma kapanmışsa ya da gece saatinde destek alamıyorsanız bizi arayabilirsiniz. Sistemi inceledikten sonra arızanın onarılıp onarılamayacağını, gerekirse uyumlu parça seçeneklerini açıkça anlatıyoruz.

Arızaların çoğu önceden fark edilebilir

Ani gibi görünen arızaların çoğu, aslında haftalar önce ses yapmaya, ağırlaşmaya ya da ara sıra takılmaya başlamış sistemlerde ortaya çıkar. Düzenli bakımda bu belirtiler arızaya dönüşmeden yakalanabilir. Site yönetimleri ve iş yerleri için periyodik bakım seçeneklerini bakım ve yedek parça sayfamızda anlattık.

Arızanız varsa bekletmeyin

Şu an bir kapı, kepenk ya da bariyer arızası yaşıyorsanız saat kaç olursa olsun servis hattımızı arayabilir ya da WhatsApp’tan yazabilirsiniz. Acil olmayan talepler ve yeni kurulumlar için iletişim sayfamızdan keşif talebi de bırakabilirsiniz.